6l444-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6l444-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ
• আপনার দেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য বা নথি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য (ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম)
• সাইটে আপনার কার্যক্রমের লগ — কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত পরিমাণ বাজি ধরেছেন
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য

২ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

6l444 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• বৈধ দায়বদ্ধতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৩ কুকি নীতি

6l444 ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটটি সঠিকভাবে চালু রাখতে এগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রম সম্পন্ন হবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা কমে যেতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

6l444 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম পরিচালনাকারীরা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধকারী সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি ঠেকাতে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6l444 আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সঞ্চিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• দুই-ধাপের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি — যা প্রয়োজন তার বেশি নয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

6l444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়।
• প্রতারণা বা বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিষয় সমাধান না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6l444 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করি। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এটি নিশ্চিত করা হয় যে:

• তথ্য সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে থাকে।
• আমাদের অংশীদাররা সমমানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

6l444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।

১১ অন্যান্য নীতির সঙ্গে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতিটি 6l444-এর অন্যান্য নীতি ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ শর্তাদি।
• দায়িত্বশীল খেলা — স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস ও সহায়তার বিবরণ।

কোনো বিষয়ে এই নীতি ও অন্য কোনো নথির মধ্যে পার্থক্য দেখা দিলে, গোপনীয়তা বিষয়ক বিষয়ে এই নীতি প্রাধান্য পাবে।